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SOP标准店务营业服务作业流程手册doc(42页)

2016-12-28 17:29:30 来源:网络  浏览次数:657    收藏本文档

第一章:开店流程,第二章:会议流程;第三章:顾客资料建档与管理;第四章:顾客预约流程;第五章:顾客参观接待流程;第六章:顾客抱怨处理流程:第七章:打佯流程;第八章:顾客结帐管理流程;第九章:顾客电话咨询流程;第十章:顾客接待流程;第十一章:顾客临店咨询流程

 

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