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丽源私人会所优质服务专题培训ppt(77页)

2016-12-22 10:36:01 来源:网络  浏览次数:413    收藏本文档

优质服务是在规范服务的基础上有超乎常规的表现。规范化的服务可以使客人无法感到不满意,而超长服务则是在完成规范服务的基础上,使自己的服务效率更高,或者增加一些规范服务中所没有涉及到的服务,根据特定情况所额外提供的个性化服务内容。

 

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