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美容师实战学习手册doc(58页)

2016-12-20 13:54:53 来源:网络  浏览次数:506    收藏本文档

第一章、美容师素质培养 一、美容师礼仪和举止 二、怎样成为一名合格的美容师 三、服务的意义和重要性 我想成为美丽的女人 第二章、美容师应具备的基本知识 一、皮肤基础知识(中、中干、油、问题性等) 二、护肤方法 三、使肌肤美丽的因素 顾客是“皇后” 第三章、销售礼仪、方式和技巧 一、解读顾客性格 二、护肤时的话术 三、如何发展自己的顾客 四、如何使老顾客介绍新顾客 五、如何组建、培训、管理发展队伍 六、销售技巧 第四章、售后服务 一、如何处理投诉 二、如何举办沙龙 三、柜台陈列的技巧 第五章、专业成分名词解释 一、专业名词解读

 

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