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美容院顾客级别设定及服务跟进doc(6页)

2015-8-11 14:44:35 来源:网络  浏览次数:1368    收藏本文档

为了更科学先进,系统完善的管理好每一顾客,除应给每个顾客建立完整的顾客档案(包括顾客进店前皮肤疹断、护理疗程安排、店内消费情况及每次跟踪售后的服务记录小到客人的喜好等),美容院为更体现细致入微、贴心的关怀、个性化真诚周到的服务,特将顾客按不同的性质分为不同的级别并制定出个性化的跟进制度,加强管理,防止顾客流失。

 

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