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美容院店务诊断及处方doc(9页)

2013-9-9 12:00:53 来源:网络  浏览次数:2492    收藏本文档

症状一 顾客不能按时做护理,降低产品效果使顾客不满意导致客户流失 解决方案:建议执行顾客护理考勤管理制度 1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制(4次或8次); 2、按月护理4次的客户将奖励服务项目自选(手部或颈护或其它礼品); 3、按时护理8次(2个月)的客户奖励: A、奖励服务项目自选(手护或颈护或足护或其它); B、奖励产品(沐浴露、香体露、旅行套等); 4、须注意的要点:注意不能把奖励考勤次数订得太多,否则会对顾客失去吸引力,同是可以将奖励标准纪律张榜公布,美容师结合本奖励制度结新老顾客进行着重讲解。

 

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关健词:

员工管理 顾客管理 规章制度 店务管理 客户管理 日常管理
项目管理 财务管理 商超专柜 会员管理 顾客接待 代理商
美容晨会 管理类 服务流程 工作流程 客服管理 专卖店管理
店铺管理

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