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美容院接待流程doc(5页)

2013-1-17 12:26:45 来源:网络  浏览次数:2948    收藏本文档

十三个程序 接待服务→入座奉茶→填号咨询表格(客户档案)→肌肤测试(仪器)→问题(需求)咨询→护理建议→肌肤护理→效果与感受的确认→居家保养建议(配家居产品)→服务流程缔结→预订下次护理时间→送客出门→电话回访

 

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关健词:

员工管理 顾客管理 规章制度 店务管理 客户管理 日常管理
项目管理 财务管理 商超专柜 管理类 会员管理 顾客接待
代理商 美容晨会 服务流程 工作流程 专卖店管理 客服管理
店铺管理

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