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蕊丽思美容院客人跟进与顾客管理doc(4页)

2012-12-11 14:27:07 来源:网络  浏览次数:2458    收藏本文档

从第二天开始,就要着手顾客档案的建立与管理了,已经开卡的顾客注意一、五、七的跟进。没有开卡的,但很有意向开卡的顾客,隔三天左右要电话跟进,明确意向,并告诉顾客优惠期快结束了,厂家人员快撤走了,给顾客以紧迫感,让顾客不要失去这个大好机会。对于C类顾客可少花精力,将资料归档,但有少数顾客也有销售机会,不要完全放弃,发现其有意向便可进行销售。

 

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